为“百姓管家”充电 凝聚为民服务新能量——2024年新林区社区工作者暨专职网格员培训班综述

为提升社区工作者业务能力和服务水平，加强基层治理体系和治理能力现代化建设，新林区在8月28日至8月30日举办社区工作者暨专职网格员培训班，来自全区8个社区的48名百姓社区工作者共同学习、探讨新时代基层治理新思路、新模式、新举措。

充满“思想电”，坚定为民服务意志。为给学员上好“思想课”，组织摸底测试，了解学员情况。邀请区委党校资深讲师共同谋划培训内容，将习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿培训全过程，通过开设学习领会党的二十届三中全会精神、《中国共产党纪律处分条例》解读等课程为学员们的思想“充电”，进一步增强服务意识，推动社区工作者及专职网格员更好服务群众，打造和谐社区。

充满“业务电”，积聚为民服务底气。区委组织部协同区委社会工作部积极分析社区工作者及专职网格员“本领恐慌”的问题，有针对性的设置“服务业务课”，邀请区委政法委、区民政局、区医保局、区应急局等单位6名业务骨干担任讲师，为学员们讲解社会救助政策、城乡居民医疗保险、《中华人民共和国安全生产法》等贴近群众生活的内容，结合工作中对“疑难”问题处理的讲解，进一步提升学员们为民服务的底气，在着力解决群众急难愁盼问题中收获群众认可。

充满“实践电”，增加为民服务经验。此次培训在传统教学基础上，打破研讨的旧模式，通过录像教学学习社区矛盾调处和维稳工作，组织15名学员以情景模拟的形式检验培训学习成果，学员们用专业的业务能力将培训成果结合日常工作内容在培训会上生动的“演”出来。学员们踊跃参与，积极探讨日常入户中出现的各种情况，纷纷提出“百变”解决办法，培训现场氛围高涨，通过情景模拟，提升为民服务的经验，积蓄为社区工作的动力，为推进治理能力现代化提供坚强保障。