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窗口服务单位访谈面对面——区地税局
窗口服务单位访谈面对面——区地税局
内容简介:
为巩固扩大2017年作风整顿工作成果,坚决打好打赢整顿作风优化营商环境攻坚战,新林区地方税务局坚持“用铁的纪律建设队伍,铁的措施依法治税”,以实施“纳税人满意度提升工程”为牵动,以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容,开展专项整治,再造工作流程,提升干部素质,在着力解决作风问题上下功夫,努力提供更加便利、高效、透明的办税服务,推动税收营商环境持续优化。
主持人: 新林区电视台
开始时间:2018-04-26
访谈实录
主持人 发表时间:2018-04-28 11:17:10
为巩固扩大2017年作风整顿工作成果,坚决打好打赢整顿作风优化营商环境攻坚战,新林区地方税务局坚持“用铁的纪律建设队伍,铁的措施依法治税”,以实施“纳税人满意度提升工程”为牵动,以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容,开展专项整治,再造工作流程,提升干部素质,在着力解决作风问题上下功夫,努力提供更加便利、高效、透明的办税服务,推动税收营商环境持续优化。
主持人 发表时间:2018-04-28 11:17:24
区委召开窗口服务单位作风整顿推进会后,地税局在组织部署、思想动员方面做了哪些工作?
嘉宾 发表时间:2018-04-28 11:17:36
按照区委要求,迅速召开全体税务干部参加的作风整顿推进会,调整充实作风整顿领导小组及其办公室成员,研究部署、贯彻落实相关工作。使全体税务干部切实增强政治觉悟、提高思想站位,把思想和行动统一到区委部署上来,自觉地把改进作风摆上突出位置,切实抓紧、抓好、抓出成效。
主持人 发表时间:2018-04-28 11:17:47
目前地税局在深化作风整顿优化营商环境方面还存在哪些问题?
嘉宾 发表时间:2018-04-28 11:18:08
目前看,干部队伍素质还有一定提升空间,服务意识距离纳税人需求也有一定差距。以后我们会从内强素质、外树形象两方面来加强管理,树立站排头、争一流的工作理念,通过服务质量提高推动营商环境改变。
主持人 发表时间:2018-04-28 11:18:22
地税局在优化营商环境方面采取了哪些措施?
嘉宾 发表时间:2018-04-28 11:18:42
一是配齐配强办税服务厅工作队伍。将素质好、能力强、作风正的优秀干部配备到窗口岗位。加强教育培训力度,由兼职教师和业务骨干对窗口服务人员的业务能力、计算机操作水平进行重点培训,努力扫除盲点和死角,提高工作效率,为纳税人提供又快又好的服务。
二是推行办税事项“最多跑一次”。从4月1日开始,依据《办税事项“最多跑一次”清单》,对于规定范围内,资料完整而且符合法定受理条件的,最多只需要到地税机关跑一次。
三是实行“一次性告知”。当纳税人办理相关业务报送资料不齐全时,办税服务厅工作人员对照“省地税局最多跑一次指南”标记已携带报送资料,告知纳税人需补充的报送资料,并结合办理流程及办结时限打印《一次性告知书》;
四是编制《办税事项“全程网上办”清单》。为深化“放管服”改革和“便民办税春风行动”,进一步方便纳税人网上办税,优化营商环境,编制《办税事项“全程网上办”清单》,对于清单范围内,资料完整而且符合法定受理条件的,可全程在网上办税平台办理,无须到办税服务厅现场办理。
五是推行十项办税便利措施。比如:推行国地税联合办税,24小时自助办税,延时办税,优化办税流程、减并涉税资料,减并房产税和城镇土地使用税征期,减免税办理“一表制”,对A级纳税人实行“免打扰”制度,邮储银行代收税款,全面开通电子税务局。
六是畅通监督举报渠道。我们设立了举报箱、公布举报电话,聘请作风整顿特邀监督员。聘请了人大代表、政协委员、党委、政府、新闻单位、纪检监察机关等有关部门的公职人员和企业法定代表人20人当监督员,反映传递作风问题,履行监督职责。
主持人 发表时间:2018-04-28 11:18:56
地税局针对“深入作风整顿优化营商环境”工作郑重承诺。
嘉宾 发表时间:2018-04-28 11:19:09
严守工作纪律和廉政准则,保证良好工作状态,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象发生,严格执行首问责任制、限时办结制、导税服务制,践行“六零”服务承诺,做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务过程零收费。
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嘉宾介绍
嘉宾:王书君
嘉宾简介:
新林区地税局党组书记 局长
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